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Política de Devolución 

Se emitirán reembolsos y/o crédito a la tienda por aquellos productos con desperfectos o que hayan sido severamente afectados durante el proceso de envío. 

Se emitirán reembolsos y/o crédito a la tienda en aquellas transacciones realizadas por error y notificadas en o antes de siete días a partir de la fecha de compra; siempre y cuando el envío no se haya realizado. 

En caso de que un producto se extravíe en el correo, el cliente tiene 30 días para notificarlo y solicitar a Papaya  Tropical® un nuevo envío del mismo producto, un reembolso y/o un crédito a la tienda. 

No se emitirán reembolsos, cambios, ni créditos a la tienda por productos enviados que no sean del agrado o que de alguna forma incumplan con las expectativas del cliente. 

Por temas de higiene, no se recibirán devoluciones, ni se emitirá reembolso, cambio, ni crédito a la tienda por productos de uso íntimo que ya hayan sido enviados al cliente. 

 

Política de Privacidad

En cumplimiento de las Leyes de Privacidad y Protección de datos en Puerto Rico, Papaya Tropical® y sus afiliados se comprometen a llevar a cabo el tratamiento de los datos personales exclusivamente en el marco del contrato y de acuerdo con las instrucciones de Papaya Tropical® y sus afiliados.

Papaya Tropical® no revelará los datos personales de los clientes a terceros, con la excepción de los transportistas que subcontrate para cumplir con las obligaciones de envío y/o entrega del producto; así como los servicios contratados para el manejo y almacenamiento de dicha información. 

Los subcontratistas serán previamente autorizados de forma escrita por el cliente y Papaya Tropical® deberá implementar las medidas de seguridad indicadas en la ​Ley de Información al Ciudadano sobre la Seguridad de Bancos de Información​.

 
 
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